Vos prix sont-ils HT ou TTC ?+
Tous les prix sont indiqués hors taxes. La bascule HT / TTC de cette page ajoute une TVA de 20 % pour vous donner un ordre d’idée si vous ne récupérez pas la TVA (associations, certaines collectivités) ; le régime de TVA applicable est à confirmer et figurera sur le devis.
Pourquoi des prix « à partir de » ?+
Chaque niveau correspond à un périmètre type. Le prix affiché est celui de ce périmètre ; s’il faut connecter plus d’outils, traiter plus de volume ou couvrir plus d’entités, le devis le dit avant de commencer. Rien n’est ajouté en cours de route sans votre accord écrit.
Que se passe-t-il si le périmètre change en cours de projet ?+
Le périmètre est écrit au devis. S’il change, nous rédigeons un avenant chiffré que vous acceptez ou non avant tout travail supplémentaire. Le prix fixe du lot initial ne bouge pas.
Comment se passe le paiement ?+
Le paiement est échelonné sur les étapes du projet (commande, livraison, recette) ; l’échéancier exact est indiqué sur le devis. Les abonnements sont facturés au mois.
Quelle différence entre Essentiel, Pro, Entreprise ?+
Le niveau suit la taille de votre structure et l’ampleur du besoin : Essentiel pour les TPE et artisans, Pro pour les PME, collectivités et associations, Entreprise pour les ETI et grands comptes (plusieurs entités, sécurité renforcée, intégrations plus lourdes). Le contenu de chaque niveau est précisé sur la fiche du forfait.
Par quoi commencer si je ne sais pas quel forfait choisir ?+
Par le Score IA gratuit en ligne, puis un appel de 30 minutes, gratuit, avec le fondateur. Si un cadrage est utile, le Diagnostic Flash IA (dès 990 € HT) identifie vos cas d’usage et chiffre les gains rapides. Garanties proposées : 100 % déductible du premier projet signé sous 90 jours ; 3 gains rapides chiffrés et réalisables — ou vous ne payez pas.
Les coûts d’usage de l’IA (modèles, téléphonie) sont-ils inclus ?+
Les coûts d’usage (appels aux modèles d’IA, minutes de téléphonie) sont distincts du prix de la prestation et prévus dans une enveloppe mensuelle plafonnée, inscrite au devis. Une alerte vous prévient à l’approche du plafond. Aucun dépassement n’a lieu sans votre accord écrit : à défaut, le service passe dans le mode dégradé décrit au devis (CGV, article 11).
Puis-je arrêter l’abonnement Opérer ?+
Oui. Opérer est un abonnement mensuel (dès 149 €/mois HT au niveau d’entrée). Résiliable sans frais si les gains mesurés restent sous l’objectif 3 mois de suite. Le code et la documentation vous restent acquis.
Puis-je faire financer une partie du projet ?+
Parfois, sous conditions, et aucune aide n’est garantie. Plusieurs dispositifs posent une condition au prestataire lui-même (référencement, agrément, certification) : nous disons forfait par forfait ce qui est possible avec nous à ce jour. Diagnostic Flash IA : Des diagnostics IA cofinancés existent (programmes publics), mais ils exigent un expert référencé par le programme, ce que Vifia n’est pas à ce jour. Nous vous orientons lors de l’appel découverte. Atelier dirigeants & formation-action : Finançable par OPCO sous conditions, via un organisme certifié Qualiopi partenaire. La demande doit souvent être déposée avant de signer : nous en parlons lors de l’appel découverte, avant tout devis. Le détail daté et sourcé est sur la page Financements.
À qui appartient ce qui est livré ?+
Les développements spécifiques réalisés pour vous (code, prompts, jeux d’évaluation) vous sont cédés une fois le lot intégralement payé, avec leur documentation ; les briques préexistantes de Vifia vous sont concédées sous licence (CGV, article 9). Vos données restent les vôtres et ne servent pas à entraîner des modèles.