État au
BTP : des devis relancés à temps et [X] (valeur en cours de mesure) h de secrétariat rendues par semaine
- Secteur
- Entreprise du BTP
- Taille
- PME (10 à 50 salariés)
- Région
- France
- Durée
- Déploiement en cours
- Nature
- Projet client
- Pôle
- Simplifier
- Forfait
- Process simplifiés
01 · Avant → après
Les indicateurs suivis
Délai de relance des devis
En coursAvant : [mesure en cours]Après : [mesure en cours]
Méthode
Horodatage devis → relance
Heures de secrétariat par semaine
En coursAvant : [mesure en cours]Après : [mesure en cours]
Méthode
Chronométrage de départ, puis J+30
Délai de paiement client
En coursAvant : [mesure en cours]Après : [mesure en cours]
Méthode
DSO sur 3 mois
Fiche publiée avant ses résultats : elle montre le protocole de mesure. Les valeurs seront ajoutées après la mesure de départ, puis à J+30 et à J+90, avec leur méthode.
02 · Contexte et problème
Contexte
Le secrétariat d’une entreprise du bâtiment jongle entre emails, devis, factures et relances.
Problème
Devis non relancés, saisies en double, emails non triés, impayés suivis à la main.
03 · Solution
En trois temps
1
Simplifier
Process cartographié, étapes redondantes supprimées avant toute automatisation.
2
Automatiser
Tri des emails, brouillons de réponse, relances de devis et de factures préparées automatiquement.
3
Où l’humain valide
Tout envoi qui engage l’entreprise est validé par une personne ; journal d’audit et coupe-circuit.
- Technique
- Agents supervisés, lecture de documents, connexion à la messagerie et à la facturation.
- Hébergement
- UE par défaut.
Fiche technique détaillée
- Jeu d’évaluation
- Construit sur des cas réels du contexte, une partie mise de côté pour l’évaluation finale (voir la méthode).
- Seuils
- Écrits avant le déploiement ; publiés ici avec les résultats.
- Sous-traitants
- Voir la liste des sous-traitants.
04 · Limites
Limites et ce qu’on referait autrement
Premier déploiement en cours : la fiche montre le protocole et la mesure de départ avant les résultats.
Et chez vous ?
Étape « Déployer » · Emails triés, devis relancés, factures rapprochées — l’humain valide, l’IA prépare.
Process simplifiés : dès 1 900 € HT · prix HT « à partir de », fixé après l’échange ou le diagnostic.